Envoi et livraison

Les livraisons sont effectuées dans les pays suivants : Suisse, Allemagne, Autriche, Belgique, Belgique, France, Italie, Luxembourg, Monte-Carlo, Pays-Bas, Bulgarie, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Lettonie, Lituanie, Malte, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni, Etats-Unis, Canada.

Votre commande sera livrée à l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée. La responsabilité des marchandises vous sera transmise au moment de leur réception par la société de transport.

La livraison est généralement assurée par DHL. Le délai de livraison en Suisse est d’environ 2-3 jours ouvrables. Le délai de livraison en Europe est d’environ 3-4 jours ouvrables. Le délai de livraison pour les autres pays est d’environ 4-5 jours ouvrables.

Si une commande est reçue un samedi, un dimanche ou un jour férié, elle sera traitée le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi). Il est recommandé de passer vos commandes le plus tôt possible. Des délais de livraison plus longs sont à prévoir pour les commandes passées avant les jours fériés.

En période de températures élevées, nous pouvons ajouter des moyens de refroidissement à l’expédition mais Sweetzerland se réserve le droit de refuser ou de reporter la livraison, par exemple pendant les périodes de canicules. En cas de refus ou de déviation de votre commande, nous vous contacterons dans un délai raisonnable.

Les frais de livraison des articles commandés sont à la charge du client et comprennent les frais de port et d’emballage. Ils sont calculés individuellement en fonction de la destination et du poids. Les frais de livraison sont indiqués avant l’exécution de la commande.

Selon le pays de livraison, des taxes et des droits de douane peuvent s’appliquer et sont à la charge du client. Les autorités douanières du pays de livraison sont habilitées à vérifier les expéditions et à percevoir les droits de douane et la TVA (taux locaux) le cas échéant. Veuillez contacter votre direction des douanes ou l’autorité d’importation pour plus d’informations sur la réglementation et les droits de douane applicables aux marchandises.

 

Sweetzerland, marque déposée de Sweet Made SA, Novembre 2019